Contact Centre Communication Platform
Akbank Design Studio
Disseny d'Interfície, Interacció i Experiència d'Usuari Contact Centre Communication Platform — Akbank Design Studio Call Center is a communication platform designed for a bank contact center. The platform supports agents during customer calls and chat requests. Customer needs are analyzed before, during and after each call, so many problems are solved at the source without a new call. Self service channels such as mobile applications, ATMs and voice response systems are included. Agents are guided by dashboards and analytics that direct each customer to the right station. A pause screen shows motivation messages between calls. The platform is responsive and available in English and Turkish.
Guardó obtingut: A' Design Award d'Or
Contact Centre Communication Platform — Akbank Design Studio — ha rebut un premi de gran prestigi en el certamen Premi A' de Disseny d'Interfície, Interacció i Experiència d'Usuari. Contact Centre Communication Platform ha obtingut el guardó A' Design Award d'Or en l'edició 2021 i forma part de l'aparador de la revista The Competition Winners, al costat d'altres dissenys excepcionals. Coneixeu el projecte en detall, descobriu altres obres de la mateixa autoria (Akbank Design Studio) i esbrineu per què el disseny Contact Centre Communication Platform es distingeix de les altres propostes del certamen.
Sobre Contact Centre
Disseny d'Interfície, Interacció i Experiència d'Usuari Contact Centre Communication Platform — Akbank Design Studio Call Center is a communication platform designed for a bank contact center. The platform supports agents during customer calls and chat requests. Customer needs are analyzed before, during and after each call, so many problems are solved at the source without a new call. Self service channels such as mobile applications, ATMs and voice response systems are included. Agents are guided by dashboards and analytics that direct each customer to the right station. A pause screen shows motivation messages between calls. The platform is responsive and available in English and Turkish. Contact Centre ha rebut el guardó A' Design Award d'Or, un dels màxims nivells de reconeixement del certamen A' Design Award & Competition. Els dissenys que reben el guardó A' Design Award d'Or combinen dissenys originals sòlids amb una extraordinària planificació professional, i són seleccionats per un gran jurat com a propostes excepcionals de les categories respectives, després d'una avaluació acadèmica justa, equitativa, meritocràtica i independent, en què les candidatures se sotmeten a votació a través d'un procés de revisió anònima per parells basat en criteris d'avaluació preestablerts i públics.
Més dissenys amb la mateixa signatura: Akbank Design Studio
Disseny d'Interfície, Interacció i Experiència d'Usuari Akbank Qms Queue Managment System — Akbank Design Studio
Més dissenys en aquesta categoria: Disseny d'Interfície, Interacció i Experiència d'Usuari
Disseny d'Interfície, Interacció i Experiència d'Usuari U A I XR Workshop — OJI OSAMU
Disseny d'Interfície, Interacció i Experiència d'Usuari Datalense Data Visualization — Alibaba Cloud
Disseny d'Interfície, Interacció i Experiència d'Usuari Hive AI Knowledge Mapping Platform — Yongwen Dai
Disseny d'Interfície, Interacció i Experiència d'Usuari TTMM is Everything Clock Face Apps — Albert Salamon
Disseny d'Interfície, Interacció i Experiència d'Usuari The English Numbers Smartwatch Watch Face — Pan Yong
Disseny d'Interfície, Interacció i Experiència d'Usuari Smart Water Resources Dispatch System Design — 4Paradigm UED
Excel·lència en disseny del dia
Dissenyador del dia Cada dia, l'A' Design Award presenta com a Dissenyador del dia un professional de gran talent que crea dissenys, productes, projectes i arquitectura originals i innovadors. Avui tenim el plaer de donar-vos a conèixer una de les grans figures del disseny mundial, amb obres que transformen la nostra manera de viure el món.
Entrevista de disseny del dia Llegiu les entrevistes i converses més recents sobre disseny, creativitat, tecnologia i innovació entre periodistes de disseny i dissenyadors, arquitectes i responsables de marques de renom mundial. Descobriu com els dissenyadors i les marques que han guanyat un A' Design Award assoleixen una excel·lència excepcional en disseny.
Equip de disseny del dia Cada dia, l'A' Design Award presenta com a Equip de disseny del dia un equip premiat que destaca per la seva innovació i creativitat. Exploreu projectes d'arquitectura, bon disseny, moda, disseny gràfic i estratègia de disseny de gran originalitat i creativitat, obra d'equips capdavanters d'arreu del món.
Disseny del dia Cada dia, el certamen A' Design Award & Competition presenta com a Disseny del dia un projecte singular que demostra excel·lència en disseny. Avui tenim el plaer de mostrar un disseny premiat excepcional que, gràcies a aquesta excel·lència, contribueix a millorar el món.
Llegenda del disseny del dia Amb una selecció a càrrec del certamen A' Design Award & Competition, la Llegenda del disseny del dia posa en relleu figures llegendàries que fan del món un lloc millor amb productes i projectes d'una qualitat extraordinària que beneficien la societat i la fan avançar. Exploreu els portafolis de dissenyadors de primer nivell mundial, arquitectes de renom i figures de la innovació.
Dissenyador destacat del dia Cada dia, el certamen A' Design Award & Competition posa el focus en una figura excepcional del disseny, de l'arquitectura, de la direcció creativa o de la innovació com a Dissenyador destacat del dia. Les seves obres han estat seleccionades per mèrit propi com a exemples excepcionals de bon disseny. Exploreu portafolis de disseny premiats.
Idea de disseny del dia Cada dia, el certamen A' Design Award & Competition presenta com a Idea de disseny del dia una idea molt innovadora o un concepte creatiu que combina un pensament original amb solucions pràctiques. Exploreu conceptes premiats sorprenents, enfocaments enginyosos i visions inspiradores d'arreu del món.
Marca de disseny del dia Cada dia, el certamen A' Design Award & Competition presenta com a Marca de disseny del dia una marca destacada que aposta pel disseny, i explora la identitat, la visió creativa, els productes i els projectes corporatius d'empreses i institucions innovadores. Descobriu marques premiades i els seus grans dissenys.
Tendència de disseny del dia Cada dia, el certamen A' Design Award & Competition explora una tendència de disseny original com a Tendència de disseny del dia, amb estils emergents, estètiques en evolució i noves direccions creatives en arquitectura, moda, art, disseny gràfic, productes i altres àmbits. Descobriu avui les últimes tendències de disseny.
Serà el vostre disseny el pròxim guanyador?
La revista The Competition Winners presenta els dissenys guanyadors de l'A' Design Award al nostre públic internacional d'amants del disseny.
Participeu en el concurs