Contact Centre Communication Platform

Akbank Design Studio

Contact Centre Communication Platform – hönnuður: Akbank Design Studio, verðlaun: A' Design Award í gulli

Viðmóts-, samskipta- og notendaupplifunarhönnun Contact Centre Communication Platform — Akbank Design Studio Call Center is a communication platform designed for a bank contact center. The platform supports agents during customer calls and chat requests. Customer needs are analyzed before, during and after each call, so many problems are solved at the source without a new call. Self service channels such as mobile applications, ATMs and voice response systems are included. Agents are guided by dashboards and analytics that direct each customer to the right station. A pause screen shows motivation messages between calls. The platform is responsive and available in English and Turkish.

Verðlaun: A' Design Award í gulli

Verkið Contact Centre Communication Platform, sem Akbank Design Studio hannaði, er afar virt verðlaunaverk í þessum verðlaunaflokki: A' verðlaunin fyrir viðmóts-, samskipta- og notendaupplifunarhönnun. Hönnunin Contact Centre Communication Platform hlaut verðlaunin A' Design Award í gulli árið 2021 og er kynnt á vefnum The Competition Winners ásamt öðrum einstökum hönnunarverkum. Skoðaðu nánari upplýsingar um verkefnið, uppgötvaðu önnur verk sem Akbank Design Studio hefur hannað og sjáðu hvers vegna hönnunin Contact Centre Communication Platform hefur sérstöðu meðal samkeppnisverka.

Nánar um verkið: Contact Centre

Viðmóts-, samskipta- og notendaupplifunarhönnun Contact Centre Communication Platform — Akbank Design Studio Call Center is a communication platform designed for a bank contact center. The platform supports agents during customer calls and chat requests. Customer needs are analyzed before, during and after each call, so many problems are solved at the source without a new call. Self service channels such as mobile applications, ATMs and voice response systems are included. Agents are guided by dashboards and analytics that direct each customer to the right station. A pause screen shows motivation messages between calls. The platform is responsive and available in English and Turkish. Hönnunin Contact Centre hlaut eftirfarandi verðlaun: A' Design Award í gulli, eina æðstu viðurkenningu A' Design Award & Competition. Verk sem hljóta viðurkenninguna A' Design Award í gulli sameina sterkar, frumlegar hönnunarlausnir og einstaka faglega áætlanagerð. Fjölmenn dómnefnd velur verkin sem einstök framlög í viðkomandi flokkum að loknu sanngjörnu, réttlátu, verðleikamiðuðu og óháðu fræðilegu mati, þar sem framlög eru metin með atkvæðagreiðslu samkvæmt blindri ritrýni á grundvelli fyrir fram ákveðinna, opinberra matsviðmiða.

#111886

Fleiri verk - hönnuður: Akbank Design Studio

Fleiri verk í flokknum: Viðmóts-, samskipta- og notendaupplifunarhönnun

Framúrskarandi hönnun dagsins

Hönnuður dagsins

Hönnuður dagsins Á hverjum degi kynnir A' Design Award afar hæfileikaríkan hönnuð sem skapar frumleg og nýstárleg hönnunarverk, vörur, verkefni og arkitektúr undir yfirskriftinni Hönnuður dagsins. Í dag er okkur ánægja að kynna einn fremsta hönnuð heims, en verk hans móta hvernig við upplifum heiminn.

Hönnunarviðtal dagsins

Hönnunarviðtal dagsins Lestu nýjustu viðtöl og samtöl hönnunarblaðamanna við heimsþekkta hönnuði, arkitekta og vörumerkjastjóra um hönnun, sköpun, tækni og nýsköpun. Kynntu þér hvernig hönnuðir og vörumerki sem hafa hlotið A' Design Award skapa framúrskarandi hönnun.

Hönnunarteymi dagsins

Hönnunarteymi dagsins Á hverjum degi kynnir A' Design Award verðlaunað hönnunarteymi sem sker sig úr fyrir nýsköpun og sköpunargáfu undir yfirskriftinni Hönnunarteymi dagsins. Kynntu þér frumlegan og skapandi arkitektúr, góða hönnun, tísku, grafíska hönnun og verkefni á sviði hönnunarstefnumótunar frá fremstu hönnunarteymum heims.

Hönnun dagsins

Hönnun dagsins Á hverjum degi kynnir A' Design Award & Competition sérstakt verkefni sem ber af í hönnun undir yfirskriftinni Hönnun dagsins. Í dag er okkur sönn ánægja að kynna framúrskarandi verðlaunaverk sem hefur jákvæð áhrif með afburðahönnun sinni.

Hönnunargoðsögn dagsins

Hönnunargoðsögn dagsins Hönnunargoðsögn dagsins er valin af A' Design Award & Competition. Þar eru kynntir goðsagnakenndir hönnuðir sem bæta heiminn með afburðavörum og verkefnum sem gagnast samfélaginu og stuðla að framförum. Skoðaðu verkasöfn hönnuða á heimsmælikvarða, stjörnuarkitekta og frumkvöðla.

Hönnuður í sviðsljósi dagsins

Hönnuður í sviðsljósi dagsins Á hverjum degi beinir A' Design Award & Competition kastljósinu að einstökum hönnuði, stjörnuarkitekt, skapandi leiðtoga eða frumkvöðli undir yfirskriftinni Hönnuður í sviðsljósi dagsins. Verkin eru valin á grundvelli verðleika sem framúrskarandi dæmi um góða hönnun. Kynntu þér verðlaunuð verkasöfn.

Hönnunarhugmynd dagsins

Hönnunarhugmynd dagsins Á hverjum degi kynnir A' Design Award & Competition nýstárlega hönnunarhugmynd eða skapandi grunnhugmynd sem sýnir frumlega hugsun og hagnýtar lausnir undir yfirskriftinni Hönnunarhugmynd dagsins. Uppgötvaðu einstakar verðlaunahugmyndir, hugvitsamlegar nálganir og hvetjandi framtíðarsýn hvaðanæva að úr heiminum.

Hönnunarvörumerki dagsins

Hönnunarvörumerki dagsins Á hverjum degi kynnir A' Design Award & Competition framúrskarandi vörumerki með hönnun að leiðarljósi undir yfirskriftinni Hönnunarvörumerki dagsins. Þar er kafað í sérkenni, skapandi framtíðarsýn, vörur og fyrirtækjaverkefni framsækinna fyrirtækja og stofnana. Kynntu þér verðlaunuð vörumerki og stórbrotna hönnun þeirra.

Hönnunarstraumur dagsins

Hönnunarstraumur dagsins Á hverjum degi skoðar A' Design Award & Competition frumlegan hönnunarstraum undir yfirskriftinni Hönnunarstraumur dagsins. Þar eru kynntir nýir stílar, breytt fagurfræði og skapandi stefnur í arkitektúr, tísku, list, grafískri hönnun, vöruhönnun og fleiru. Kynntu þér nýjustu strauma í hönnun í dag.

Kostað efni

Verður hönnunin þín næsti sigurvegari?

Verk sem hljóta A' Design Award eru kynnt á vefnum The Competition Winners fyrir áhugafólki um hönnun um allan heim.

Taktu þátt í keppninni