Contact Centre Communication Platform
Akbank Design Studio
인터페이스, 인터랙션 및 사용자 경험 디자인 Contact Centre Communication Platform 디자인: Akbank Design Studio Call Center is a communication platform designed for a bank contact center. The platform supports agents during customer calls and chat requests. Customer needs are analyzed before, during and after each call, so many problems are solved at the source without a new call. Self service channels such as mobile applications, ATMs and voice response systems are included. Agents are guided by dashboards and analytics that direct each customer to the right station. A pause screen shows motivation messages between calls. The platform is responsive and available in English and Turkish.
골드 A' Design Award 수상작
Contact Centre Communication Platform 작품은 Akbank Design Studio 디자이너의 디자인으로, A' 인터페이스, 인터랙션 및 사용자 경험 디자인 어워드 어워드의 높은 평가를 받은 수상작입니다. Contact Centre Communication Platform 작품은 2021 시상에서 골드 A' Design Award 수상의 영예를 안았으며, The Competition Winners 웹사이트에서 다른 독보적인 디자인과 함께 소개됩니다. 프로젝트를 더 깊이 알아보고, Akbank Design Studio 디자이너의 다른 작품도 만나보며 Contact Centre Communication Platform 디자인이 경쟁작과 차별화되는 이유를 확인해 보세요.
Contact Centre 작품 소개
인터페이스, 인터랙션 및 사용자 경험 디자인 Contact Centre Communication Platform 디자인: Akbank Design Studio Call Center is a communication platform designed for a bank contact center. The platform supports agents during customer calls and chat requests. Customer needs are analyzed before, during and after each call, so many problems are solved at the source without a new call. Self service channels such as mobile applications, ATMs and voice response systems are included. Agents are guided by dashboards and analytics that direct each customer to the right station. A pause screen shows motivation messages between calls. The platform is responsive and available in English and Turkish. Contact Centre 작품은 A' Design Award & Competition의 최상위 영예 중 하나인 골드 A' Design Award 수상의 영예를 안았습니다. 골드 A' Design Award 수상 디자인은 탄탄하고 독창적인 디자인에 탁월한 전문적인 기획를 더한 작품으로, 대심사위원단이 공정하고 정당한, 실력 중심의 독립적인 학술 심사를 거쳐 각 분야의 탁월한 출품작으로 선정합니다. 출품작 평가는 사전에 수립하여 공개한 평가 기준에 따라 블라인드 동료 심사를 바탕으로 투표로 이루어집니다.
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다음 수상작은 여러분의 디자인일까요?
A' Design Award 수상 디자인은 The Competition Winners 웹사이트를 통해 전 세계 디자인 애호가에게 소개됩니다.
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